即日　基盤構築「Salesforce　CTI」

No ：190-16 1110 1007
案件：銀行向け問い合わせ対応システム導入支援
期間：即日～
場所：高円寺・市ヶ谷　リモート併用（ハイブリッド勤務）
概要：銀行の顧客対応基盤において、Service Cloudの標準機能を用いた顧客調整、要件整理、CTI連携設計・実装を担当します。
アジャイル体制で業務に即した機能を構築する、欠員補充の募集です。外国籍の方は日本語ネイティブレベル必須です。

＜ご応募の際は下記必須・尚可スキルの経験有無をご教示ください。
　また、必須スキルを満たしていない場合は見送りとなります。＞

必須スキル：
・Salesforce 標準機能を熟知した顧客折衝・要件整理の実務経験
・Salesforce Service Cloud の構築・導入実務経験
・CTI（Amazon Connect, Genesys等）との連携設計・構築経験
・コールセンター（カスタマーサポート / コンタクトセンター）領域での実務経験
・アジャイル（スクラム等）環境でのシステム開発・運用経験

尚可スキル：
・Apex を用いたバックエンドカスタマイズ・開発経験
・LWC（Lightning Web Components）を用いたフロントエンド開発経験
・銀行・金融機関向けシステムの構築・運用知見

募集：1名（※即日枠）
単価：～60万円　※スキル見合い
精算：140h ～ 180h
年齢：30代〜40代希望
面談：1〜2回　スピード選考